Сбербанк — для клиентов!

В соответствии с Указом Президента Российской Федерации В.В. Путина от 02.04.2020 №239 об объявлении в России нерабочих дней с 04.04.2020 г. по 30.04.2020 г., в связи с угрозой распространения вируса COVID-19. Банком принято решение о сокращении офисов обслуживания физических и юридических лиц на данный период времени до минимального уровня, обеспечивающего бесперебойную работу на территории Республики Хакасия.

Перечень и режим работы отделений банка по обслуживанию физических и юридических лиц, осуществляющих прием клиентов в период с 06.04.2020 г. по 11.04.2020 г. приведен в Приложении 1 к настоящему письму. Обращаем Ваше внимание, что при наличии потребности в расширении перечня офисов в связи с возросшими потребностями в обслуживании клиентов. Банк готов корректировать график работы, о чем уведомим Вас дополнительно.

Сбербанк глубоко ценит доверие своих клиентов — для клиентов, пострадавших от вируса COVID-19: заболевших, находящихся на вынужденном карантине, частично потерявших доход, а также испытывающих временные трудности с погашением регулярных платежей по кредитам из-за ситуации с распространением вируса, банк готов в индивидуальном порядке предоставить «кредитные каникулы» по выплатам процентных платежей, ипотечным кредитам, потребительским кредитам и по кредитным картам до шести месяцев без начисления штрафов и неустоек. Для получения «каникул» клиенту необходимо подать заявку на реструктуризацию и предоставить подтверждающий документ на сайге банка.

Аналогичное решение принято по финансовым обязательствам юридических лиц в ключевых отраслях, которые в наибольшей степени пострадали от кризиса: туристическая и спортивная инфраструктура, торговая недвижимость, транспорт, производство строительных материалов, развлекательная, образовательная деятельность, индустрия общественного питания, оптовая и розничная торговля потребительскими товарами. Банком будет предоставлена возможность переноса текущих процентных платежей, в том числе на последний квартал 2020 года, либо с капитализацией на дату окончания кредитного договора. Также существует упрощенный порядок реструктуризации обязательств для клиентов малого бизнеса.

В целях создания комфортных условий для клиентов, в том числе в период пандемии, рекомендуем отдавать предпочтение дистанционным сервисам, в том числе Сбербанка и его экосистемы, использовать перечень сервисов онлайн (приложения СБОЛ и СББОЛ, виртуальная библиотека, онлайн-кинотеатр Okko и другие).

ПАО Сбербанк организовал бесплатную горячую линию по телефону или через мобильное приложение DocDoc, на которой можно получить консультацию квалифицированного врача на тему вируса COVID-19.

По вопросам коммуникаций с Правительством Республики Хакасия и администрациями муниципальных образований республики прошу обращаться к Директору направления по работе с органами власти РХ Абаканского отделения №8602 ПАО Сбербанк Анохиной Елене Алексеевне по тел. 8-983-190-1385, либо по электронной почте саапокЫ патт sbcrbank.ru.

По вопросам работы отделений банка — к заместителю управляющего Абаканским отделением № 8602 Г1АО Сбербанк, Хмурович Наталье Николаевне по тел. 8-983-199-5130, е- mail: nnkhmurovich@sberbank.ru.

По вопросам реструктуризации кредитов юридических лиц — к начальнику сектора продаж малому бизнесу №8602/01 ПАО Сбербанк Мироненко Дмитрию Сергеевичу, тел. 8- 983-199-6252, e-mail: dsmironenko@sberbank.ru.

Выражаю Вам свое уважение и заинтересованность в укреплении партнерских отношений.

Приложение: Перечень и режим работы отделений